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枣阳店开展《收银员防损技巧》专项培训

揭晓时间：2019-02-27 10:55 浏览次数：1811

在外行人看，收银员的事情很简朴，就是把主顾所选购的商品举行收费。事实上，收银作业不但是纯粹的为主顾提供结账服务罢了，在整个收银作业流程中，还包括了对主顾的礼仪态度和促销运动的推广、消耗的预防等一系列的事情。

为了强化枣阳店收银职员和物业职员应对防损突发事务的处置惩罚能力，枣阳店物业守卫部和财务部团结开展《收银员防损技巧》专项培训。

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本次培训由物业守卫部司理张良担当讲师，培训中，张司理从防损的看法、收银台防盗抢步伐等方面，团结现场实操，为参训职员系统的睁开培训。



防损的看法

防损就是提防损失，这是从西方零售业降生的一个看法，事情内容是避免耗材铺张、避免偷窃、避免装备及工具的非正常损失、避免装备违章操作、避免员工及主顾意外受伤、发明并完善各部分的事情流程、避免阛阓工业损失等。


收银台防盗抢步伐

收银台的盗抢问题一直是阛阓的主要清静问题，收银员以及阛阓员工必需掌握一定的提防步伐，实时判断和发明违法行为，包管人身清静和工业清静。


1、做好收银台的提防性步伐，镌汰盗抢施行的可能性。与主顾打招呼，眼神接触，注重客人眼神及衣着。事情时要时常仰面注重周围情形，任何时间都要坚持高度警醒。


2、收支收银柜台应随手关门，现金要实时入柜，坚持事情桌面整齐，无现金在案，包管本岗位备用金及代收款的清静。


3、收银员要未必期举行收银台脚报测试，检测脚报是否正常报警，若有异常实时通知物业部举行调解维修，确保收银台的清静；


4、如遇突发事务，第一时间开启脚报，启动红外报警系统，见告物业安保职员知晓援助。


红外报警现场实操

理论知识解说事后，张司理向导参训职员前往阛阓收银台和收费室举行现场教学，通过现场现实操作，使参训职员进一步相识应对突发事务的处置惩罚技巧，提升现场处置惩罚能力。

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最简朴的重复，却是最辛勤的支付。最通俗的岗位，却有最主要的职责。

通过本次培训，不但进一步强化了枣阳店收银职员和物业职员应对突发事务的处置惩罚能力，更让各人明确安保和收银事情虽是两个最通俗的岗位，天天重复着同样的事情，但却肩负着阛阓清静的主要职责，是阛阓清静的主要包管。

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