中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场着名商业品牌之一
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企业形象建设与营业窗口员工的精神面目亲近相关,让服务微笑起来,一直提高窗口员工的礼仪素质也是企业品牌建设不可或缺的主要内容之一。
为进一步提升一线综合服务岗职员的服务水平,规范其礼仪仪容,8月22日,十堰中岳店财务部组织开展了综合服务岗手艺及职员礼仪培训,旨在资助员工相识、掌握基本服务礼仪,改善服务态度,提升接待手艺,通过标准服务礼仪起劲维护企业形象。
财务部齐司理担当主讲,通过知识解说和现场互动相团结,让参训学员们逐步掌握了仪容仪表、形体形态、服务礼仪等专业礼仪知识。从站、坐、走、蹲到指导、递送、接电话,力争每一个举手投足间,让消耗者爆发温暖亲热之感,展示热情真诚大方得体的优质服务形象。
通过培训,学员们纷纷体现受益匪浅,为以后提升优质服务打下了优异基础,以后还将通过越发详尽的自我检查和准确实时的针对性培训一直提升和完善服务质量和水平。